Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026.

Esta política explica cómo trata la Escuela de Cerradores Digitales los datos personales de quien visita esta web, de quien nos escribe por redes sociales o pide una entrevista, de quien se matricula y de quien aparece en nuestros contenidos. Se aplica la Llei 29/2021, del 28 de octubre, qualificada de protecció de dades personals (en adelante, LQPD) del Principado de Andorra y, cuando la persona está en la Unión Europea, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Enjoy Womclicks, S.L., con NRT L-714757-T, que opera con el nombre comercial Escuela de Cerradores Digitales.
• Domicilio: C/ Prat de la Creu, 59-65, Esc. C, 2n Pis, Despatx 3F, AD500 Andorra la Vella, Principado de Andorra.
• Contacto en materia de protección de datos: dudas@escueladecerradores.com.
• Delegado de protección de datos: no se ha designado, porque el responsable no se encuentra en ninguno de los supuestos del artículo 38 de la LQPD ni del artículo 37 del RGPD. Cualquier consulta se atiende en el correo indicado.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica

2.1 Formularios de esta web

Datos: en la solicitud de admisión, nombre y apellidos, correo, teléfono, años de experiencia en ventas, sector y lo que cuentes en el mensaje; en la solicitud de empresas, además, empresa, web y perfil que buscas. Finalidad: responder a tu solicitud y contactarte por correo, teléfono o mensajería. Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6.1.a de la LQPD) y las medidas precontractuales que tú pides (artículo 6.1.b).

2.2 Mensajes por Instagram y otras redes

Si comentas una publicación o nos escribes por mensaje privado (por ejemplo, con la palabra que indicamos en un vídeo), tratamos tu nombre de usuario, tu nombre público y el contenido de la conversación para responderte y enviarte el enlace que has pedido. Usamos una herramienta de respuestas automáticas (ManyChat) conectada a nuestra cuenta. Base jurídica: tu solicitud y tu consentimiento al escribirnos (artículo 6.1.a y b). Si dejas de responder, podemos enviarte hasta dos recordatorios sobre lo que pediste; puedes pedirnos que paremos en cualquier momento.

2.3 Solicitud de entrevista

Datos: nombre y apellidos, correo, WhatsApp, tu experiencia en ventas y las respuestas que das sobre tu disponibilidad, tu urgencia, la inversión que puedes asumir y quién decide en tu casa, además del origen de la visita (por ejemplo, de qué publicación vienes). Finalidad: valorar si encajas en la Escuela, contactarte y, si encajas, ofrecerte una entrevista. Base jurídica: tu consentimiento, que das al marcar la casilla y enviar la solicitud, y las medidas precontractuales que tú pides (artículo 6.1.a y b). La valoración la hace una persona: no se toma ninguna decisión solo de forma automática.

2.4 Entrevista de admisión y llamadas

La reserva se hace en el calendario de citas de Google, que nos da tu nombre, correo y teléfono. La entrevista es una videollamada por Google Meet o una llamada, y se graba. Antes de empezar se te avisa y se te pregunta si estás de acuerdo; si no lo estás, la entrevista se hace sin grabar. Google puede generar unas notas automáticas de la reunión a partir de la grabación. Finalidad de la grabación: revisar la calidad de las entrevistas y formar al equipo. La grabación no se publica: cualquier uso en contenidos públicos necesita tu permiso aparte y por escrito (apartado 2.9). Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6.1.a).

2.5 Compra y pago

La compra se hace en la plataforma Hotmart, que cobra, factura y gestiona tus datos de pago como responsable propio, con su política de privacidad. Si financias la matrícula con seQura, esa entidad trata tus datos para estudiar y gestionar la financiación, también como responsable propio. Nosotros recibimos tus datos de comprador (nombre, correo, teléfono, documento y datos de facturación, producto e importe) y no vemos ni guardamos tu tarjeta. Base jurídica: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales (artículo 6.1.b y c).

2.6 Formación

Como alumno, tratamos tus datos identificativos y de contacto, tu asistencia y participación, tus intervenciones en las sesiones en directo (voz e imagen, si activas la cámara), tus tareas y los mensajes que nos envíes. Las sesiones en directo se graban para que los alumnos de la edición puedan verlas de nuevo. Usamos la plataforma de Hotmart, Google Meet, una comunidad en Discord, un canal de avisos en Telegram y el correo. Base jurídica: la ejecución del contrato de formación (artículo 6.1.b).

2.7 Sparring IA

El Sparring es una herramienta de práctica: haces llamadas simuladas con un prospecto de inteligencia artificial desde tu propia cuenta de ChatGPT y nuestro servidor guarda la transcripción de cada práctica, la puntuación y si has alcanzado el nivel para presentarte al examen. La voz y la conversación pasan por tu cuenta de ChatGPT, que se rige por tu contrato con OpenAI; nosotros recibimos y guardamos solo el texto de la práctica y sus resultados. Base jurídica: la ejecución del contrato (artículo 6.1.b). Revisión humana: cualquier resultado del Sparring, incluido el que da o no acceso al examen, puede revisarlo una persona del equipo si lo pides en dudas@escueladecerradores.com. Por eso no es una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado en el sentido del artículo 25 de la LQPD.

2.8 Examen, título y bolsa de trabajo

Tratamos el resultado de tus exámenes y su grabación. Si pides el título propio, comunicamos tus datos de identificación y tu resultado a Universidad Cum Laude (Malta), que lo expide. Solo si lo aceptas aparte, presentamos tu perfil profesional y tu resultado a las empresas de la bolsa de trabajo; puedes salir de ella cuando quieras. Base jurídica: la ejecución del contrato para el examen y el título (artículo 6.1.b) y tu consentimiento para la bolsa (artículo 6.1.a).

2.9 Imagen y voz en nuestros contenidos

Publicamos vídeos de clases, prácticas, entrevistas con empresarios y testimonios en redes sociales, en esta web y en anuncios. Solo aparece en ellos con nombre, cara o voz reconocible quien lo ha autorizado por escrito. Si no hay autorización, la persona se anonimiza (imagen difuminada, voz alterada y nombre eliminado) o no se publica. Base jurídica: tu consentimiento por escrito (artículo 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras: retiraremos el material en el que apareces en un plazo razonable, sin que afecte a lo publicado antes de la retirada.

2.10 Información de la Escuela

Solo te enviamos información sobre convocatorias, clases y novedades por correo o mensajería si lo has aceptado en una casilla aparte, o si eres alumno y se trata de formaciones parecidas a la que contrataste, siempre con la opción de negarte. Cada envío incluye una forma sencilla y gratuita de darte de baja. Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6.1.a de la LQPD y artículo 19 de la Llei 20/2014; en España, artículo 21 de la Ley 34/2002).

No pedimos categorías especiales de datos (salud, ideología, origen u otras del artículo 9 de la LQPD); te rogamos que no las incluyas en formularios ni mensajes. Los campos obligatorios son los necesarios para atenderte: si no los facilitas, no podremos hacerlo. No vendemos tus datos ni los usamos para finalidades distintas de las indicadas.

3. Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes, conversaciones y contactos que no llegan a matricularse: 24 meses desde el último contacto.
• Grabaciones de entrevistas y llamadas: 12 meses desde la llamada.
• Alumnos: mientras dura la formación y, después, 5 años para atender reclamaciones y certificar la formación.
• Prácticas del Sparring: mientras dura la formación y 12 meses más.
• Expediente del examen y del título: mientras pueda pedirse una certificación.
• Bolsa de trabajo, información de la Escuela y contenidos con tu imagen o voz: hasta que pidas salir, te des de baja o retires tu consentimiento.
• Datos de facturación: los plazos que exija la normativa mercantil y tributaria.

Terminados esos plazos, los datos se suprimen. Cuando una ley obligue a conservarlos, quedarán bloqueados y a disposición exclusiva de las autoridades competentes durante los plazos de prescripción, como prevé el artículo 30 de la LQPD.

4. A quién se comunican

Acceden a los datos, como encargados del tratamiento y con contrato (artículo 31 de la LQPD), los proveedores que nos prestan servicio:

• Netlify, Inc. (Estados Unidos): alojamiento de las webs y recepción de los formularios.
• Google LLC y Google Ireland Limited: correo, calendario de citas, videollamadas y sus grabaciones y notas, hojas de cálculo y almacenamiento.
• Meta Platforms Ireland Limited: Instagram, Facebook y WhatsApp, cuando nos escribes o te escribimos por ellos.
• ManyChat, Inc. (Estados Unidos): respuestas automáticas en Instagram.
• Resend (Estados Unidos): envío de correos automáticos.
• Telegram: avisos internos al equipo cuando llega una solicitud, y canal de avisos para alumnos.
• Hotmart: plataforma de pago y de formación.
• Vercel, Inc. (Estados Unidos): alojamiento del Sparring y de sus prácticas.
• Discord, Inc. (Estados Unidos): comunidad de alumnos.
• Hetzner Online GmbH (Alemania): copias de seguridad cifradas de nuestros archivos de trabajo.
• Asesoría contable y fiscal, para cumplir las obligaciones legales.

Además, comunicamos datos a Universidad Cum Laude (Malta), solo si pides el título; a las empresas de la bolsa de trabajo, solo si lo aceptas; y a las autoridades, cuando una ley nos obligue. Hotmart y seQura tratan los datos de pago y financiación como responsables propios.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o en otros países sin una declaración general de nivel adecuado de protección. Esas transferencias se hacen con las garantías del artículo 44 de la LQPD y del artículo 46 del RGPD: las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914), incluidas en el acuerdo de tratamiento de cada proveedor, y, cuando el proveedor está adherido, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Las transferencias a países de la Unión Europea, como España, Alemania, Irlanda o Malta, no necesitan garantías adicionales. Puedes pedirnos información sobre las garantías de cada proveedor en dudas@escueladecerradores.com.

6. Tus derechos

Puedes ejercer gratis los siguientes derechos:

• Acceso (artículo 18 de la LQPD): saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
• Rectificación (artículo 19): corregir los datos inexactos o completarlos.
• Supresión (artículo 20): pedir que los borremos.
• Limitación del tratamiento (artículo 22): pedir que los conservemos sin usarlos en determinados casos.
• Portabilidad (artículo 23): recibirlos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición (artículo 24): oponerte a su tratamiento, en particular al envío de información comercial.
• No ser objeto de decisiones automatizadas (artículo 25) y pedir que una persona revise cualquier resultado del Sparring.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 7.4), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Cómo ejercerlos: escribe a dudas@escueladecerradores.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte la información necesaria para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes desde el día siguiente a la recepción, prorrogable dos meses más cuando la complejidad o el número de solicitudes lo exijan, en cuyo caso te avisaremos dentro del primer mes (artículo 15 de la LQPD). Si pides la baja o el borrado, te eliminamos también de nuestras herramientas de mensajería y de los públicos de anuncios.

7. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la ley, puedes presentar una reclamación ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA), conforme al artículo 61 de la LQPD: C/ Dr. Vilanova, 15-17, Nova seu del Consell General, planta -5, AD500 Andorra la Vella · www.apda.ad · apda@apda.ad · (+376) 808 115. Si estás en la Unión Europea, también puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

La Escuela se dirige a profesionales mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de 16 años, edad a partir de la cual la LQPD (artículo 8) permite consentir por uno mismo. Si detectamos datos de un menor facilitados sin autorización de su representante legal, los suprimiremos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (artículo 35 de la LQPD): conexiones cifradas, cuentas personales con verificación en dos pasos, acceso limitado a las personas que necesitan los datos, copias de seguridad cifradas y proveedores con contrato de encargo. Si se produjera una violación de la seguridad, la documentaremos, la notificaremos a la APDA en un máximo de 72 horas cuando suponga un riesgo y, si el riesgo para ti es alto, te lo comunicaremos (artículos 36 y 37 de la LQPD).

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si un cambio afecta a una finalidad para la que diste tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.